Economie Togo/Dématérialisation des services douaniers et d’impôts

Les contribuables peuvent désormais consulter l’OTR via Whatsapp

Publié le vendredi 3 juillet 2020, par Kpelafia Biva

Les contribuables n’ont plus besoin de se déplacer pour se rendre dans une agence de l’Office Togolais des Recettes (OTR) pour se renseigner ou étaler leurs problèmes de fiscalité à un agent des services des impôts ou de la douane. Ils peuvent désormais le faire depuis leur lieux de travail ou leur maison via l’application Whatsapp, et ceci en un temps record.

Il s’agit d’une nouvelle formule que l’institution de collecte des impôts et des taxes douanières a mise en place pour mieux rapprocher ses services de la population.

Ainsi, à travers le numéro Whatsapp (+00228) 90-99-41-01, les contribuables peuvent adresser directement leurs questions, faire des observations et commentaires en lien avec la fiscalité et la douane, au service de renseignement de l’Office Togolais des Recettes (OTR). Ils peuvent également faire des suggestions pour l’amélioration des services que l’Office leur rend.

Cette mutation sur Whatsapp des services de renseignement de l’OTR, vient compléter d’autres formules que l’institution avait déjà mises en place pour faciliter la tâche aux contribuables notamment la mise en place d’un numéro vert 8201 qui permet d’obtenir des renseignements et le 8220 qui permet de lutter contre la corruption.

Toutes ses réformes rentrent dans le cadre de la dématérialisation des services publics du pays. Lentement mais sûrement, le Togo tend vers la digitalisation de son administration publique.

Mathurin AZIAKPOR